Публичная оферта на оказание посреднических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Исаева Александра Николаевича (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора на оказание посреднических услуг.

1.2. Реквизиты Исполнителя:

• ИП Исаев Александр Николаевич
• ИНН: 502716148630
• ОГРНИП: 317502700063067
• Электронная почта: support@тг-премиум.рф

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком услуг Исполнителя любым доступным способом. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.4. Оферта опубликована на сайте и доступна по адресу: offer.html.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику посреднические услуги по оформлению подписки Telegram Premium на Telegram-аккаунт, Telegram username которого был указан Заказчиком при оформлении Заказа (далее — Целевой аккаунт).

2.2. Исполнитель не является официальным партнёром или дистрибьютором Telegram. Услуга оказывается посредством использования легитимных механизмов, предусмотренных платформой Telegram.

2.3. Срок подписки Telegram Premium определяется Заказчиком при оформлении Заказа и составляет 3, 6 или 12 месяцев.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Для оформления Заказа Заказчик обязан:

• указать корректный Telegram username Целевого аккаунта в формате @username;
• выбрать срок подписки;
• оплатить Заказ.

3.2. Заказчик несёт полную ответственность за корректность введённого Telegram username. Если услуга оказана на аккаунт, username которого был указан Заказчиком, но фактически не принадлежит Заказчику или был введён с ошибкой, возврат денежных средств невозможен (см. раздел 7).

3.3. Исполнитель не проверяет принадлежность Целевого аккаунта Заказчику.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮKassa»), с использованием доступных методов оплаты, в том числе через Систему быстрых платежей (СБП).

4.2. Стоимость услуг указана на сайте на момент оформления Заказа. Цены включают все применимые налоги и сборы.

4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Реквизиты для оплаты передаются через платёжный интерфейс ЮKassa. Исполнитель не принимает оплату наличными или прямым банковским переводом на личные счета.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуги после получения подтверждения об успешной оплате.

5.2. Срок оказания услуги составляет, как правило, от нескольких минут до 24 часов с момента подтверждения оплаты.

5.3. Подтверждением успешного оказания услуги является получение Целевым аккаунтом уведомления в Telegram о том, что ему подарена подписка Telegram Premium.

5.4. Важно: если на Целевом аккаунте уже действует активная подписка Telegram Premium, новая подписка не активируется немедленно. Она начнёт действовать автоматически после окончания текущей подписки. Это особенность работы платформы Telegram, не зависящая от Исполнителя. Данное обстоятельство не является основанием для возврата денежных средств.

5.5. В случае возникновения технических проблем при оказании услуги Исполнитель обязуется уведомить Заказчика и предпринять меры для их устранения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услугу в установленный срок после получения оплаты;
• уведомить Заказчика о возможных задержках;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.

6.2. Заказчик обязуется:

• указать корректный Telegram username при оформлении Заказа;
• оплатить услуги в полном объёме;
• не использовать сервис в противоправных целях.

7. Условия возврата денежных средств

7.1. Возврат невозможен в следующих случаях:

• Заказчик указал неверный Telegram username, и услуга была оказана на указанный аккаунт. Ошибка в username не является основанием для возврата, поскольку услуга фактически была оказана.
• На Целевом аккаунте уже действовала активная подписка Telegram Premium, и новая подписка ожидает активации. Это не является неоказанием услуги.
• Заказчик передумал после того, как услуга была оказана.

7.2. Возврат возможен в следующих случаях:

• Услуга не была оказана в установленный срок по вине Исполнителя.
• Оплата была списана дважды (технический сбой).

7.3. Для запроса возврата необходимо обратиться в поддержку: support@тг-премиум.рф с указанием номера заказа и описанием проблемы.

7.4. Срок рассмотрения заявки на возврат — до 10 рабочих дней.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за изменения в работе сервиса Telegram Premium, в том числе за изменение функционала, цен или политики Telegram в отношении подписок.

8.2. Исполнитель не является официальным продуктом, партнёром или представителем Telegram Messenger LLP. Название «Telegram» и связанные товарные знаки принадлежат их правообладателям.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, вызванные неверно указанным username.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Оплачивая услуги, Заказчик соглашается с Политикой конфиденциальности.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

10.3. По всем вопросам обращайтесь: support@тг-премиум.рф